Cuando se descargan o se actualizan los controladores, es importante seleccionar el controlador que va a funcionar correctamente con el dispositivo específico en su computadora. Frecuentemente, un dispositivo en particular podría ser hecho por diferentes fabricantes aunque esté hecho para el mismo modelo de computadora; cada uno requiere un controlador específico hecho por el fabricante. Esto significa que en el área para controladores y descargas en nuestra página de soporte, podría haber más de un controlador disponible para el mismo dispositivo. Los siguientes pasos le mostrarán cómo seleccionar los controladores correctos para su computadora.
Busque el nombre del fabricante del dispositivo en el Administrador de Dispositivos:

1. Haga clic en Iniciar.
2. Haga clic en Panel de Control. 
3. Haga clic en  Hardware y Sonido
4. Haga clic en Administrador de Dispositivos.